Retourneren of ruilen

 





Retour of ruilen



 Kan ik mijn bestelling retourneren?
 - U kan het gekochte prudukt in de webshop binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen het produkt te retourneren, ingaande op de dag van de levering. 
- Geretourneerde produkten dienen, indien redelijkerwijs mogelijk-in originele verpakking, 
   en in een zo oorspronkelijk mogelijke staat van het produkt niet gebruikt en onbeschadigd te zijn.

 Hoe retourneer ik een artikel? voor retournering is als volgt: 
 - Wij verzoeken u het Retourformulier in te vullen en deze samen met uw bestelbevestiging of factuur bij u product te voegen.
- U kunt uw bestelling ook retour zenden per post. De kosten hiervan zijn voor uw eigen rekening.
- U pakt het product - indien redelijkerwijs mogelijk - in originele staat, ongeopend  (niet gebruikt) en onbeschadigd in de oorspronkelijke verpakking.
- Na ontvangst van uw retour proberen we het aankoopbedrag binnen 15 werkdagen op uw rekening terug te storten.
- U stuurt het product binnen 14 dagen na aankoop terug naar:

  Huissteden
  Langstraat 96 
  3771 BJ Barneveld

 Moet ik verzendkosten betalen bij het retourneren van mijn bestelling?
- Voor het retour brengen van een artikel naar onze winkel, dan zal geen kosten in rekening gebracht worden. 
- Voor het retour zenden via PostNL zijn de kosten voor uw eigen rekening.
- Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling, en uw komt onder de 60 euro uit, zijn de verzendkosten voor uw rekening. 
- De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u binnen 15 dagen worden teruggestort.
 
Kan ik mijn bestelling ruilen?
- U kan een artikel omruilen. Ruilen is mogelijk bij Huissteden in Barneveld. Het is niet mogelijk om via de webshop een artikel om te ruilen. 
- Wanneer u een artikel wilt ruilen, moet u het gewenste product opnieuw bestellen en het product via onze normale retourprocedure terugsturen.

Ik heb een artikel retour gestuurd, wanneer ontvang ik mijn geld retour?
- Zodra de retour gezonden artikelen worden goedgekeurd en geaccepteerd door Huissteden wordt de retourbetaling in behandeling genomen. 
- Retourbetaling vindt plaats binnen 15 werkdagen.

Downloads

  • Adobe Acrobat Document Retourformulier Size: (97.9 KB)
    Dit formulier heeft u nodig om te retourneren.