Retourneren

 

Kan ik mijn bestelling retourneren?

  • U kan het gekochte prudukt in de webshop binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen retourneren, ingaande op de dag van de levering. 
  • Geretourneerde produkten dienen, indien redelijkerwijs mogelijk-in originele verpakking, en in een zo oorspronkelijk mogelijke staat van het product niet gebruikt en onbeschadigd te zijn.


Hoe retourneer ik een artikel?

voor retournering is als volgt: 

  • Wij verzoeken u het Retourformulier in te vullen en deze samen met uw bestelbevestiging of factuur bij u product te voegen. 
  • U kunt uw bestelling retour zenden per post. De retourkosten voor het terugsturen betaald u zelf.
  • Zodra we uw pakket hebben ontvangen, sturen we u een bevestiging per mail.
  • Een zo oorspronkelijk mogelijke staat van het product en onbeschadigd mag uiteraard wel verlangd worden.
    Bij zichtbare gebruikssporen, missende accessoires, beschadigd verpakking en beschrijving of het ontbreken originele verpakking heeft u geen recht meer op het volledige aankoopbedrag. In dit geval krijgt u van ons een deelvergoeding. Deze is altijd 75% van het oorspronkelijke aankoopbedrag. Gebruikte goederen kunnen wij helaas niet retourneren.
  • U pakt het product - indien redelijkerwijs mogelijk - in originele staat, ongeopend  (niet gebruikt) en onbeschadigd in de oorspronkelijke verpakking.
  • Na ontvangst van uw retour proberen we het aankoopbedrag binnen 15 werkdagen op uw rekening terug te storten.

U stuurt het product binnen 14 dagen na aankoop terug naar:
Huissteden
Langstraat 96 
3771 BJ  Barneveld
Nederland

Retourformulier > 


Sommige producten vallen onder de uitzonderingen

U begrijpt vast dat u de volgende artikel niet kunt terugsturen

  • Software waarvan de verzegeling is verbroken
  • Garens, dit is niet meer te controleren of het aantal meters nog kloppen
  • Gebruikte goederen kunnen wij helaas niet retourneren

 


Kan ik mijn bestelling ruilen?

  • U kan een artikel omruilen. Ruilen is mogelijk bij Huissteden in Barneveld. Het is niet mogelijk om via de webshop een artikel om te ruilen. 
  • Wanneer u een artikel wilt ruilen, moet u het gewenste product opnieuw bestellen en het product via onze normale retourprocedure terugsturen.


Moet ik verzendkosten betalen bij het retourneren van mijn bestelling?

  • Als u een bestelling terugstuurt, Dan betalen we de bezorgkosten voor de thuisbezorging van het artikel terug, Dit geldt alleen als u de hele bestelling terugstuurt.
  • Voor het retour brengen van een artikel naar onze winkel, dan zal geen kosten in rekening gebracht worden. 
  • Voor het retour zenden via PostNL zijn de retour kosten voor het terugsturen voor u zelf.
  • De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u binnen 15 dagen worden teruggestort.


Ik heb een artikel retour gestuurd, wanneer ontvang ik mijn geld retour?

  • Zodra de retour gezonden artikelen worden goedgekeurd en geaccepteerd door Huissteden wordt de retourbetaling in behandeling genomen. 
  • Retourbetaling vindt plaats binnen 15 werkdagen.
      

 Veelgestelde vragen

  1. Wat is de levertijd?
  2. Heb ik garantie?
  3. Wat zijn de betaalmogelijkheden?
  4. Hoe kan iets retourneren?
  5. Rekenen jullie verzendkosten?
Klant Reviews
3122 reviews

100% beveelt
Huissteden aan

snelle levering en goede informatie

 
21-02-2020

Groot assortiment, goede beschrijving van de product en goede en snelle bezorging. Een probleem wordt snel opgelost.

Ze denken met je mee en grote voorraad.

 
26-01-2020

Komt vertrouwd en vriendelijk over. Behulpzaam in meedenken en helpen waar je niet uit kunt komen. Kom volgende keer zéker weer.

Huissteden Barneveld

Dé naaimachine specialist van Nederland. Een familiebedrijf met jarenlange kennis en een uitgebreid assortiment.

Reparatie service met eigen werkplaats

Probeer naaimachines uit in de winkel

Dichtbij parkeren is mogelijk

U bezoekt de webshop via een verouderde browser, hierdoor kan het zijn dat de webshop niet optimaal werkt. We raden u aan om de webshop in een andere browser te bekijken. Lees hier meer over veilige browsers.