Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

  • U kan het gekochte prudukt in de webshop binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen het produkt te retourneren, ingaande op de dag van de levering. 
  • Geretourneerde produkten dienen, indien redelijkerwijs mogelijk-in originele verpakking, en in een zo oorspronkelijk mogelijke staat van het product niet gebruikt en onbeschadigd te zijn.


Hoe retourneer ik een artikel? voor retournering is als volgt: 

  • Wij verzoeken u het Retourformulier in te vullen en deze samen met uw bestelbevestiging of factuur bij u product te voegen.
  • U kunt uw bestelling ook retour zenden per post. De kosten hiervan zijn voor uw eigen rekening.
  • Zodra we uw pakket hebben ontvangen, sturen we u een bevestiging per mail.
  • Bij zichtbare gebruikssporen, missende accessoires, beschrijving of een ontbrekende verpakking heeft u geen recht meer op het volledige aankoopbedrag. In dit geval krijgt u van ons een deelvergoeding. Deze is altijd 75% van het oorspronkelijke aankoopbedrag.
  • U pakt het product - indien redelijkerwijs mogelijk - in originele staat, ongeopend  (niet gebruikt) en onbeschadigd in de oorspronkelijke verpakking.
  • Na ontvangst van uw retour proberen we het aankoopbedrag binnen 15 werkdagen op uw rekening terug te storten.

U stuurt het product binnen 14 dagen na aankoop terug naar:
Huissteden
Langstraat 96 
3771 BJ Barneveld

Retourformulier > 


Kan ik mijn bestelling ruilen?

  • U kan een artikel omruilen. Ruilen is mogelijk bij Huissteden in Barneveld. Het is niet mogelijk om via de webshop een artikel om te ruilen. 
  • Wanneer u een artikel wilt ruilen, moet u het gewenste product opnieuw bestellen en het product via onze normale retourprocedure terugsturen.



Moet ik verzendkosten betalen bij het retourneren van mijn bestelling?

  • Voor het retour brengen van een artikel naar onze winkel, dan zal geen kosten in rekening gebracht worden. 
  • Voor het retour zenden via PostNL zijn de kosten voor uw eigen rekening.
  • De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u binnen 15 dagen worden teruggestort.



Ik heb een artikel retour gestuurd, wanneer ontvang ik mijn geld retour?

  • Zodra de retour gezonden artikelen worden goedgekeurd en geaccepteerd door Huissteden wordt de retourbetaling in behandeling genomen. 
  • Retourbetaling vindt plaats binnen 15 werkdagen.
      


Sommige producten vallen onder de uitzonderingen.

u begrijpt vast dat u de volgende artikel niet kunt terugsturen

  • Software waarvan de verzegeling is verbroken

Veelgestelde vragen

  1. Wat is de levertijd?
  2. Heb ik garantie?
  3. Wat zijn de betaalmogelijkheden?
  4. Hoe kan iets retourneren?
  5. Rekenen jullie verzendkosten?
Klant Reviews
1596reviews

99% beveelt
Huissteden aan

Alles goed, snel en netjes afgehandeld!

21-03-2018

Voor het eerst bij dit bedrijf iets besteld via de website. Het gezochte artikel snel gevonden, informatie is duidelijk en overzichtelijk. De andere dag de bestelling in huis.

Fijne site met veel informatie

10-05-2018

Zoeken gaat heel goed, informatie is goed door de website heen gevlochten. Met name bijvoorbeeld met zoeken naar passende onderdelen/accesoires voor machines.

Huissteden Barneveld

Dé naaimachine specialist van Nederland. Een familiebedrijf met jarenlange kennis en een uitgebreid assortiment.

Reparatie service met eigen werkplaats

Probeer naaimachines uit in de winkel

Dichtbij parkeren is mogelijk